Το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της Bayer παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστήριξης για τα συστήματα MEDRAD®, με στόχο τη διασφάλιση υψηλής απόδοσης και την απρόσκοπτη λειτουργία του εξοπλισμού σας.
Αναλαμβάνουμε την εγκατάσταση των συστημάτων στον χώρο σας, καθώς και την προληπτική και διορθωτική συντήρηση από εξειδικευμένους και πιστοποιημένους τεχνικούς. Μέσω έγκαιρης ανταπόκρισης, τακτικών ελέγχων, αναβαθμίσεων λογισμικού και τεχνικής καθοδήγησης, συμβάλλουμε στην αξιόπιστη, ασφαλή και αποδοτική λειτουργία των συστημάτων σε όλο τον κύκλο ζωής τους.
Το κατάλληλο ετήσιο συμβόλαιο συντήρησης, προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας
Σε ένα περιβάλλον όπου η συνεχής διαθεσιμότητα του εξοπλισμού είναι καθοριστική για την καθημερινή λειτουργία, τα συμβόλαια συντήρησης της Bayer προσφέρουν ασφάλεια, προβλεψιμότητα κόστους και προστασία της επένδυσής σας. Με υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε οργανισμού, συμβάλλουν στη μείωση των απρόβλεπτων διακοπών, στη διατήρηση της υψηλής απόδοσης των συστημάτων και στην απρόσκοπτη συνέχεια της απεικονιστικής διαδικασίας.
VirtualCare™
Η υπηρεσία VirtualCare™ της Bayer ενισχύει την καθημερινή αξιοπιστία του εξοπλισμού σας μέσω απομακρυσμένης υποστήριξης, προληπτικής παρακολούθησης και έγκαιρων ειδοποιήσεων. Σε συνδυασμό με αναβαθμίσεις λογισμικού όπου απαιτείται και στοχευμένη τεχνική καθοδήγηση, συμβάλλει στην άμεση αναγνώριση και αντιμετώπιση πιθανών θεμάτων, πριν αυτά επηρεάσουν τη λειτουργία της συσκευής.
Direct Care™
Ολοκληρωμένη κάλυψη για υψηλά πρότυπα τεχνικής υποστήριξης και απόλυτη ασφάλεια. Περιορίστε τις διακοπές λειτουργίας και αποφύγετε απρόβλεπτα έξοδα επισκευής.
Πέρα από την προγραμματισμένη συντήρηση και τον έλεγχο του συστήματος, το πιο ολοκληρωμένο πακέτο συντήρησης και αποκατάστασης βλαβών καλύπτει και απρόβλεπτες επισκευές, συμπεριλαμβάνοντας τα έξοδα ανταλλακτικών, εργασίας και μετακίνησης.
Select Care™
Ευέλικτες επιλογές προληπτικής συντήρησης, σχεδιασμένες για κάθε τύπο οργανισμού,διασφαλίζουν αξιόπιστη και απρόσκοπτη λειτουργία του εξοπλισμού σας.
Direct Care | Select Care LTD PM | Select Care Comp PM | PM/CAL |
|---|---|---|---|
Η premium επιλογή για πλήρη κάλυψη, μέγιστη σιγουριά και ολοκληρωμένη προστασία της επένδυσής σας | Ιδανική επιλογή για οργανισμούς που επιθυμούν σταθερότητα, προγραμματισμένη φροντίδα και μεγαλύτερο έλεγχο του κόστους συντήρησης | Η ολοκληρωμένη επιλογή για πλήρη αποκατάσταση βλάβης με ταυτόχρονη προληπτική συντήρηση του εξοπλισμού σας για μεγαλύτερη σιγουριά στη λειτουργία του εξοπλισμού με προκαθορισμένο κόστος | Η πρακτική επιλογή για βασική τεχνική φροντίδα, συμμόρφωση και αξιόπιστη καθημερινή λειτουργία |
Εργοστασιακός έλεγχος και βαθμονόμηση για σταθερή, ασφαλή και αξιόπιστη απόδοση Δωρεάν αναβαθμίσεις λογισμικού, όπου απαιτείται, για βελτιωμένη λειτουργικότητα και απόδοση Γρήγορη τεχνική ανταπόκριση εντός 48 ωρών, με δυνατότητα 24ωρης ανταπόκρισης σε Αττική και Θεσσαλονίκη Πλήρης κάλυψη εργασίας, ανταλλακτικών και μεταφορικών για απόλυτη προβλεψιμότητα και σιγουριά
| Εργοστασιακός έλεγχος και βαθμονόμηση για σταθερή, ασφαλή και αξιόπιστη απόδοση Δωρεάν αναβαθμίσεις λογισμικού, όπου απαιτείται, για βελτιωμένη λειτουργικότητα και απόδοση Γρήγορη τεχνική ανταπόκριση εντός 48 ωρών, με δυνατότητα 24ωρης ανταπόκρισης σε Αττική και Θεσσαλονίκη Κάλυψη εργασίας και μεταφορικών για καλύτερο προγραμματισμό και περιορισμό απρόβλεπτων εξόδων Κάλυψη ανταλλακτικών συντήρησης για πρόσθετη αξία και οικονομική ασφάλεια
| Εργοστασιακός έλεγχος και βαθμονόμηση για σταθερή, ασφαλή και αξιόπιστη απόδοση Δωρεάν αναβαθμίσεις λογισμικού, όπου απαιτείται, για βελτιωμένη λειτουργικότητα και απόδοση Γρήγορη τεχνική ανταπόκριση εντός 48 ωρών, με δυνατότητα 24ωρης ανταπόκρισης σε Αττική και Θεσσαλονίκη Κάλυψη εργασίας και μεταφορικών για καλύτερο προγραμματισμό και περιορισμό απρόβλεπτων εξόδων Κάλυψη ανταλλακτικών συντήρησης και αποκατάστασης βλάβης για ολοκληρωμένη προστασία | Εργοστασιακός έλεγχος και βαθμονόμηση για σταθερή, ασφαλή και αξιόπιστη απόδοση |
Για άμεση και αξιόπιστη υποστήριξη στην καθημερινή σας λειτουργία, η Bayer προσφέρει τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, προσφέροντας πρόσβαση σε εξειδικευμένη τεχνική καθοδήγηση, γρήγορες απαντήσεις σε συνήθη ερωτήματα και υποστήριξη για την αδιάλειπτη λειτουργία του εξοπλισμού σας.
Τεχνική υποστήριξη:
Τ:+302106166352 |servicegreece@bayer.com
Παραγγελίες, αναλώσιμα, εκπαίδευση:
Τ: 800-11-30-500 | +302106187758 |bhri@bayer.com
Ώρες υποστήριξης: 09:00 – 17:00.